よくある質問

利用登録・ログインについて
サイト利用登録について
東洋大生協のWEBサイトをご利用いただくには、サイト利用登録が必要です。登録は無料です。
登録したアカウントで、東洋大グッズ通販サイト以外のすべてのサイトが共通でご利用可能です。
登録された個人情報は、 個人情報保護に関するポリシー(基本方針)および個人情報の取り扱いについてに基づいて厳重に管理し、第三者に提供しません。
登録したメールアドレス・パスワードを忘れました
氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
パスワードを再発行したいが登録したアドレスがわかりません
氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
パスワードを再発行したがパスワードのメールが届きません
@toyocoop.jpからのメールが受信できるよう迷惑メール・フィルター設定等のご確認をお願いします。

それでも届かない場合は、仮パスワードを発行しますので、氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
生協加入・共済加入について
2020年 組合員証について

Web加入済みの方で、まだ組合員証の引換えを行っていない方
Web組合員証としてスマホ等でご提示できるよう準備中です。
2021年1月中にご案内予定ですので、今しばらくお待ちください。

2021年 組合員証について
組合員証は紙媒体での発行ではなく、Web組合員証としてスマホ等でご提示できるよう準備中です。
※新入生の方は4月1日以降お手続きが可能となります。

Webサイトにて、生協加入手続き及びお支払いが完了した後、「生協加入手続き完了のお知らせ」メールを配信します。
従来の、店舗にて組合員証と引換えをするための「組合員証引換証印刷」は、原則不要となります。
(お支払い完了後に「組合員証引換証印刷」ボタンが表示されなくとも問題ございません。)


推奨パソコン・電子辞書について
支払方法について
お支払方法は、 コンビニでお支払い・ 大学生協ローンがございます。

コンビニでお支払い

お近くのセブンイレブン,ローソン,ミニストップ,ファミリーマート,セイコーマート,サークルK,サンクス,デイリーヤマザキからお支払いができます。
お申し込み時にご希望のコンビニをご指定下さい。
お申し込み後、72時間以内にお支払いください。
商品金額の他に、コンビニ決済手数料¥500が加算されます。

※お支払い期限が過ぎたお申込みは、コンビニ支払番号が無効となり自動キャンセルとなります。
その場合は、お手数ですが再度お申込みをお願いします。

大学生協ローン

お申し込み後、ご登録いただいたメールアドレスにローン申し込み用URLをお送りいたします。
メール到着後2週間以内にWebにてお申込みをお願い致します。
ローン会社での審査が終わりましたらメールが届きます。


送料や手数料について
コンビニ払いの際は 商品金額の他に、コンビニ決済手数料500円が加算されます。
電子辞書、TOEICスタータキットは、パソコンと別にお申込みの場合には送料1,400円が加算されます。
配送について
商品によって異なります。

パソコン、オプション品

お支払い確認後(ローンの場合ローン会社の審査終了後)、10日ほどで発送いたします。

プリンター

パソコンや他のオプションなどとは別にメーカーから直接配送されます。(パソコンお届けから1週間ほど)
ご不在の場合は不在票が入ります。

10日過ぎてお届けが確認できない場合は、
toyo.web@univ.coopまでお問い合わせ下さい。
Officeについて
※生協推奨パソコンにはOfficeが ついておりません。
大学入学後、大学から配布される@toyo.jpのメールアドレスとネット環境があれば大学包括ライセンスの‘Office365 Proplus‘を無料でインストールができます。
入学前は、Officeonline をインストールしていただければ、無料でOffice を使用できます。(ネット環境がある場所のみ)
詳しくはこちらをご覧ください。
返品・交換について
初期不良を除き、返品・交換は承りかねますのでご了承ください。
袴予約展示会について
卒業式は開催されますか。
挙行に関する情報が12月7日に更新されました。
今後変更される場合もありますので、各自ご確認ください。
https://www.toyo.ac.jp/news/academics/student-support/gc202103/
予約したブース以外の試着はできますか
はい、試着出来ます。当日は複数のブースが出展されています。
最初はご予約したブースにて受付いただき、その後、他のブース展示でのご試着やお申込は自由です。
いずれの日も複数のブースがご用意されていますので、色々ご試着、ご相談ください。
母親と一緒に参加することはできますか
現在白山キャンパスに入構できるのは学部ごと、もしくは学内施設の利用などで認められた学生のみにつき
保護者のご入構は認められておりません。
一緒に御覧になりたい方は、学外での展示会などにご参加ください。
※下記URLにて「レンタル袴 学外展示会のお知らせ」をご参照ください。
https://toyocoop.jp/graduates/#rental
待ち時間に食堂でシマダヤの麺を食べても良いですか
現在3号館食堂は休業中につき、心苦しいばかりですがシマダヤの麺はお召しになれません。何卒ご了承ください。
感染状況が収束し、はやく営業が再開となれば良いですね。
申込をしたら、その日のうちに支払わなければなりませんか
後日でも問題ございません。ご予約時にお支払いについてご案内されますので、一定の期間内にてご入金ください。
予約ができませんでした。当日に受付していただくことは可能ですか
webでのご予約は前日までとなっており、当日予約はできかねます。
一方、予約枠が埋まっていない時間帯もありますので
ご入構ができるようであれば、当日会場にてお問合せください。
※密防止のための予約制につき、原則は事前予約です。ご希望に沿えない場合はご了承ください。
シマダヤの営業再開はいつですか
現在は未定となっているようです。食堂のご利用については東洋大学のホームページにてご確認ください。
https://www.toyo.ac.jp/academics/student-support/support/cafeteria/hakusan/
出資金返還手続きについて
手続きをする申込みボタンが表示されません
所属の学部のみお申込みが可能です。
ご自身の学部を選択しても申込みボタンが表示されない場合は、サイト利用登録時の「学籍番号」「所属」に誤りが可能性があります。
MYページの会員登録内容変更ページで確認・修正後に再度お申込み下さい。
申込みは完了しましたが、確認メールが届きません
確認メールが届かないので、申込みができているかわかりません
Myページに申込み履歴を掲載していますのでご確認ください。
申込み履歴に掲載されていない場合は、申込が完了していませんので、再度手続きをしてください。
用紙をどこで印刷するかわかりません
申込みが完了すると、MYページに「出資金返還用紙印刷」ボタンが表示されます。ボタンをクリックして印刷をしてください。
予約をした日が都合悪くなりキャンセルをしたいのですが
予約をした日程以降で、学部指定日にお越しください。
新たに予約する必要はございません。
各種申込・受付メールについて
Webサイト利用登録・申し込みをしたが自動返信メールが届きません。
自動返信メールは、Webサイト利用登録時に登録したメールアドレス(またはお申込み時のフォームに登録したアドレス)宛てに届きます。
登録・お申込みの前に、@toyocoop.jp からのメールが受信できるよう迷惑メール・フィルター設定等のご確認をお願いします。
自動返信メールが届かない原因として、ドメイン指定がされていなかった、メールアドレスの入力間違い、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまったなどが考えられます。

詳しくは迷惑メール設定解除方法をご確認下さい。
メールが届かないため、申し込みが完了しているのかわかりません。
お申込みが完了すると、MYページにお申込み内容が記載されますので、ご確認いただけます。
迷惑メール設定解除方法

ご利用のメールを選択してください。

docomo迷惑メール設定解除方法

Step1
「dメニュー」の「お客様サポート」>「メール設定」を選択します。
Step2
「詳細設定/解除」>「認証」画面で「spモードパスワード」を入力し「決定」を選択します。
Step3
「受信/拒否設定」の「設定」を選び「次へ」を選択します。
Step4
「ステップ4」まで進み、「受信設定」を選択し入力欄に「toyocoop.jp」と入力し「登録」を選択して完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

au_iphone迷惑メール設定解除方法

Step1
「Safari」を起動し「ブックマーク」>「auお客さまサポート」を選択します。
Step2
「iPhone設定ガイド」の「お持ちの機種を選択」でご使用の機種を選択し「完了」を選択します。
Step3
「迷惑メールフィルター」>「フィルター設定画面へ」を選択します。
Step4
「ログイン」画面で「au ID」および「パスワード」を入力し「ログイン」を選択します。
Step5
「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送設定」>「迷惑メールフィルターの設定/解除へ」を選択します。
Step6
「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択します。
Step7
「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」>「有効」を選択します。
Step8
入力欄に「toyocoop.jp」を入力しそれぞれ「ドメイン一致」として登録をして「変更する」を選択します。
Step9
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

au_スマートフォン迷惑メール設定解除方法

Step1
「Eメールアプリ」>「メニュー」>「Eメール設定」を選択します。
Step2
「アドレス変更・その他の設定」>「接続する」>「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」を選択します。
Step3
「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択します。
Step4
「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」>「有効」を選択します。
Step5
入力欄に「toyocoop.jp」を入力しそれぞれ「ドメイン一致」として登録をして「変更する」を選択します。
Step6
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

softbank iphone/スマートフォン迷惑メール設定解除方法

Step1
端末の「Y!」ボタンから「設定・申込」を選択します。
Step2
「メール設定」>「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」>「迷惑メールブロック設定」を選択します。
Step3
「個別設定」>「受信許可・拒否設定」>「受信許可リスト設定」を選択します。
Step4
「利用設定」の「設定する」に選択し「Eメールをすべて許可する」にチェックを入れます。
Step5
入力欄に「toyocoop.jp」と入力し「後(後方一致)」にチェックを入れ有効にして完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

yahoo迷惑メール設定解除方法

Step1
「メールオプション」>「フィルターと受信通知設定」>「追加」を選択します。
Step2
任意の「フィルター名」を入力し「From」の入力欄に「toyocoop.jp」を入力しプルダウンメニューから「を含む」を選択します。
Step3
「フォルダを選択」から「受信箱」を選択し「保存」を選択して完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

gmail迷惑メール設定解除方法

Step1
「歯車」のマークを選択し「設定」>「フィルター」>「新しいフィルターを作成」を選択します。
Step2
「From」の入力欄に「toyocoop.jp」を入力し「この検索条件でフィルタを作成」を選択します。
Step3
「迷惑メールにしない」にチェックを入れ「フィルターの作成」を選択して完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

Hotmail / Outlook Mail迷惑メール設定解除方法

Step1
「オプション」>「詳細オプション」>「差出人セーフリストの受信拒否リスト」>「差出人セーフリスト」を選択します。
Step2
「許可する差出人またはドメイン」の入力欄に「toyocoop.jp」を入力し「リストに追加」を選択して完了です。

So-net Webメール迷惑メール設定解除方法

Step1
「迷惑メール振り分け機能のお申し込み・設定変更」画面から「設定変更」を選択します。
Step2
「パスリスト一覧画面へ」>「パスリスト新条件追加」を選択します。
Step3
「パスリスト追加・編集」画面で「有効」を選択し「From」に「toyocoop.jp」を入力しプルダウンメニューから「を含む」を選択し「確認」を選択します。
Step4
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「設定」を選択して完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

OCNメール迷惑メール設定解除方法

Step1
「メール必着設定」の項目から「From」の入力欄に「toyocoop.jp」を入力し「変更」を選択して完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください