よくある質問

利用登録・ログインについて
サイト利用登録について
東洋大生協のWEBサイトをご利用いただくには、サイト利用登録が必要です。登録は無料です。
登録したアカウントで、東洋大グッズ通販サイト以外のすべてのサイトが共通でご利用可能です。
登録された個人情報は、 個人情報保護に関するポリシー(基本方針)および個人情報の取り扱いについてに基づいて厳重に管理し、第三者に提供しません。
登録したメールアドレス・パスワードを忘れました
氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
パスワードを再発行したいが秘密の答えがわかりません
秘密の答えは『学部学科コード』です。
不明な場合や入力しても一致しない場合は、氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
パスワードの再発行で「お名前に間違いがあるか、このメールアドレスは登録されていません」と出て先に進めません。
アドレスが間違っている場合や、複数アカウントをお持ちの場合にこのメッセージが出て再発行ができません。
氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
生協加入・共済加入について
新入生ですが、組合員証の引換方法がわかりません
組合員証の引換は4月に各キャンパスで行います。
コンビニでお支払いが完了された方には、
3月下旬に改めてメールにてご案内いたします。
推奨パソコン・電子辞書について
支払方法について
お支払方法は、 コンビニでお支払い・ 大学生協ローン ・ 生協店舗でお支払(現金) ・生協店舗でお支払(クレジットカード) がございます。

コンビニでお支払い

お近くのセブンイレブン,ローソン,ミニストップ,ファミリーマート,セイコーマート,サークルK,サンクス,デイリーヤマザキからお支払いができます。
お申し込み時にご希望のコンビニをご指定下さい。
お申し込み後、72時間以内にお支払いください。
商品金額の他に、コンビニ決済手数料¥500が加算されます。

大学生協ローン

お申し込み後、ご登録いただいたメールアドレスにローン申し込み用URLをお送りいたします。
メール到着後2週間以内にWebにてお申込みをお願い致します。
ローン会社での審査が終わりましたらメールが届きます。

生協店舗でお支払(現金)

白山店、川越店、朝霞店、赤羽台店の各店舗でお支払いください。
お申込み時にご来店予定店舗、ご来店予定日をご記入ください。
※ご来店予定日は、約1週間後を目安にご指定下さい。

生協店舗でお支払(クレジットカード)

白山店、川越店、朝霞店、赤羽台店の各店舗にご来店いただきクレジットカードでお支払いください。
お申込み時にご来店予定店舗、ご来店予定日をご記入ください。
※ご来店予定日は、約1週間後を目安にご指定下さい。
送料や手数料について
コンビニ払いの際は 商品金額の他に、コンビニ決済手数料500円が加算されます。
オプション商品、電子辞書をパソコンと別にお申込みの場合、送料1,300円が加算されます。
ご希望の場合はパソコンとご一緒にお申込みください。
配送について
商品によって異なります。

パソコン、オプション品

お支払い確認後(ローンの場合ローン会社の審査終了後)、一週間ほどで発送いたします。

プリンター

パソコンや他のオプションなどとは別にメーカーから直接配送されます。(パソコンお届けから1週間ほど)
ご不在の場合は不在票が入ります。

電子辞書

3月上旬より順次発送いたします。

1週間過ぎてお届けが確認できない場合は、こちらまでお問い合わせ下さい。
パソコン講習会について
パソコン講習会の参加は任意です。
2019年度パソコン講習会は、2019年4月以降に開催予定です。
詳細につきましては、決定次第当サイトに掲載します。
ご参加ご希望の方は、パソコンに同梱のセットアップマニュアルをご覧の上、初期セットアップ・ウイルスバスターの設定を済ませておいてください。

講習会では学内ネットワークの使い方や、パソコンをより有効に活用する学び方について説明いたします。ご都合の付く方は是非お越しください
コンビニ支払について
コンビニ払いの際は 商品金額の他に、コンビニ決済手数料500円が加算されます。
お申し込み後、ご指定したコンビニで72時間以内にお支払いください。

お支払い期限が過ぎたお申込みは、コンビニ支払番号が無効となりお申込みがキャンセルとなります。
お手数ですが、再度お申込みをお願いします。
Officeについて
※生協推奨パソコンにはOfficeが ついておりません。
大学入学後、大学から配布される@toyo.jpのメールアドレスとネット環境があれば大学包括ライセンスの‘Office365 Proplus‘を無料でインストールができます。
入学前は、Officeonline をインストールしていただければ、無料でOffice を使用できます。(ネット環境がある場所のみ)
詳しくはこちらをご覧ください。
返品・交換について
初期不良を除き、返品・交換は承りかねますのでご了承ください。
出資金返還手続きについて
手続きをする申込みボタンが表示されません
所属の学部のみお申込みが可能です。
ご自身の学部を選択しても申込みボタンが表示されない場合は、サイト利用登録時の「学籍番号」「所属」に誤りが可能性があります。
MYページの会員登録内容変更ページで確認・修正後に再度お申込み下さい。
申込みは完了しましたが、確認メールが届きません
確認メールが届かないので、申込みができているかわかりません
Myページに申込み履歴を掲載していますのでご確認ください。
申込み履歴に掲載されていない場合は、申込が完了していませんので、再度手続きをしてください。
用紙をどこで印刷するかわかりません
申込みが完了すると、MYページに「出資金返還用紙印刷」ボタンが表示されます。ボタンをクリックして印刷をしてください。
予約をした日が都合悪くなりキャンセルをしたいのですが
予約をした日程以降で、学部指定日にお越しください。
新たに予約する必要はございません。
各種申込・受付メールについて
Webサイト利用登録・申し込みをしたが自動返信メールが届きません。
自動返信メールは、Webサイト利用登録時に登録したメールアドレス(またはお申込み時のフォームに登録したアドレス)宛てに届きます。
登録・お申込みの前に、toyocoop.jp からのメールが受信できるよう迷惑メール・フィルター設定等のご確認をお願いします。
自動返信メールが届かない原因として、ドメイン指定がされていなかった、メールアドレスの入力間違い、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまったなどが考えられます。

詳しくは迷惑メール設定解除方法をご確認下さい。
メールが届かないため、申し込みが完了しているのかわかりません。
お申込みが完了すると、MYページにお申込み内容が記載されますので、ご確認いただけます。
迷惑メール設定解除方法

ご利用のメールを選択してください。

docomo迷惑メール設定解除方法

Step1
「dメニュー」の「お客様サポート」>「メール設定」を選択します。
Step2
「詳細設定/解除」>「認証」画面で「spモードパスワード」を入力し「決定」を選択します。
Step3
「受信/拒否設定」の「設定」を選び「次へ」を選択します。
Step4
「ステップ4」まで進み、「受信設定」を選択し入力欄に「toyocoop.jp」と入力し「登録」を選択して完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

au_iphone迷惑メール設定解除方法

Step1
「Safari」を起動し「ブックマーク」>「auお客さまサポート」を選択します。
Step2
「iPhone設定ガイド」の「お持ちの機種を選択」でご使用の機種を選択し「完了」を選択します。
Step3
「迷惑メールフィルター」>「フィルター設定画面へ」を選択します。
Step4
「ログイン」画面で「au ID」および「パスワード」を入力し「ログイン」を選択します。
Step5
「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送設定」>「迷惑メールフィルターの設定/解除へ」を選択します。
Step6
「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択します。
Step7
「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」>「有効」を選択します。
Step8
入力欄に「toyocoop.jp」を入力しそれぞれ「ドメイン一致」として登録をして「変更する」を選択します。
Step9
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

au_スマートフォン迷惑メール設定解除方法

Step1
「Eメールアプリ」>「メニュー」>「Eメール設定」を選択します。
Step2
「アドレス変更・その他の設定」>「接続する」>「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」を選択します。
Step3
「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択します。
Step4
「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」>「有効」を選択します。
Step5
入力欄に「toyocoop.jp」を入力しそれぞれ「ドメイン一致」として登録をして「変更する」を選択します。
Step6
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

softbank iphone/スマートフォン迷惑メール設定解除方法

Step1
端末の「Y!」ボタンから「設定・申込」を選択します。
Step2
「メール設定」>「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」>「迷惑メールブロック設定」を選択します。
Step3
「個別設定」>「受信許可・拒否設定」>「受信許可リスト設定」を選択します。
Step4
「利用設定」の「設定する」に選択し「Eメールをすべて許可する」にチェックを入れます。
Step5
入力欄に「toyocoop.jp」と入力し「後(後方一致)」にチェックを入れ有効にして完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

yahoo迷惑メール設定解除方法

Step1
「メールオプション」>「フィルターと受信通知設定」>「追加」を選択します。
Step2
任意の「フィルター名」を入力し「From」の入力欄に「toyocoop.jp」を入力しプルダウンメニューから「を含む」を選択します。
Step3
「フォルダを選択」から「受信箱」を選択し「保存」を選択して完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

gmail迷惑メール設定解除方法

Step1
「歯車」のマークを選択し「設定」>「フィルター」>「新しいフィルターを作成」を選択します。
Step2
「From」の入力欄に「toyocoop.jp」を入力し「この検索条件でフィルタを作成」を選択します。
Step3
「迷惑メールにしない」にチェックを入れ「フィルターの作成」を選択して完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

Hotmail / Outlook Mail迷惑メール設定解除方法

Step1
「オプション」>「詳細オプション」>「差出人セーフリストの受信拒否リスト」>「差出人セーフリスト」を選択します。
Step2
「許可する差出人またはドメイン」の入力欄に「toyocoop.jp」を入力し「リストに追加」を選択して完了です。

So-net Webメール迷惑メール設定解除方法

Step1
「迷惑メール振り分け機能のお申し込み・設定変更」画面から「設定変更」を選択します。
Step2
「パスリスト一覧画面へ」>「パスリスト新条件追加」を選択します。
Step3
「パスリスト追加・編集」画面で「有効」を選択し「From」に「toyocoop.jp」を入力しプルダウンメニューから「を含む」を選択し「確認」を選択します。
Step4
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「設定」を選択して完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

エキサイトメール迷惑メール設定解除方法

Step1
「環境設定」>「メール・ドメイン指定受信/拒否設定」を選択します。
Step2
「受信リスト作成」を選択し入力欄に「toyocoop.jp」を入力し登録をします。
Step3
「前に戻る」を選択し「指定したアドレスまたは、ドメインからのメールを受信」の前にあるチェックボックスにチェックを入れ「設定を保存」を選択して完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください

OCNメール迷惑メール設定解除方法

Step1
「メール必着設定」の項目から「From」の入力欄に「toyocoop.jp」を入力し「変更」を選択して完了です。

※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください