FAQ

申込・受付メールについて

Q	新入生ですが、組合員証の引換方法がわかりません

A	2021年組合員証について 2021年組合員証は紙媒体での発行ではなく、Web組合員証としてスマホ等でご提示できるよう準備中です。 ※新入生の方は4月1日以降お手続きが可能となります。 Webサイトにて、生協加入手続き及びお支払いが完了した後、「生協加入手続き完了のお知らせ」メールを配信します。従来の、店舗にて組合員証と引換えをするための「組合員証引換証印刷」は、原則不要となります。 (お支払い完了後に「組合員証引換証印刷」ボタンが表示されなくとも問題ございません。)

Q	Webサイト利用登録・申し込みをしたが自動返信メールが届きません。

A	自動返信メールは、Webサイト利用登録時に登録したメールアドレス(またはお申込み時のフォームに登録したアドレス)宛てに届きます。登録・お申込みの前に、toyocoop.jp からのメールが受信できるよう迷惑メール・フィルター設定等のご確認をお願いします。自動返信メールが届かない原因として、ドメイン指定がされていなかった、メールアドレスの入力間違い、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまったなどが考えられます。詳しくは迷惑メール設定解除方法をご確認下さい。

セブンイレブンでのお支払い

Q	セブンイレブンでの支払方法を詳しく教えてください。

A	お申込時にお知らせ(申込受付メールに記載)した払込票番号(13桁)をメモしてセブンイレブンへ行きます。店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、代金をお支払いください。 ※お支払い後の変更、払い戻しはできません。

ローソン・ミニストップでのお支払い

Q	Loppi・MINISTOPLoppiでの支払方法を詳しく教えてください。

A	コンビニ接続タイプは”D”です。 ❶ 「各種番号をお持ちの方」をタッチ ❷ 「お支払い受付番号(6桁)」を入力し、「次へ」をタッチ ❸ 「電話番号等」を入力予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください。 ❹ 内容を確認し、よろしければ「了解」をタッチ ❺ 出力された申込券をレジにて提示申込券をレジで提示し、現金にてお支払いください。領収書が発行されますので、大切に保管してください。 ※申込券の有効時間は30分間となっておりますので、お早めにお支払いください。 ※お支払い後の変更、払い戻しはできません。

Q	お客様番号と確認番号が受付メールに記載されていません。

A	Loppiでの支払いは、お客様番号と確認番号ではなく受付番号と電話番号を入力して下さい。詳しくは、Loppi・MINISTOPLoppiでの支払方法をご覧ください。

Q	Loppiで支払いをしようとしたら事業者が該当しないと出てきます。

A	Loppiの最初の画面で「各種サービスメニュー」を選択して進んだ場合や、正しく番号を入力しなかった場合に「該当しない」とでます。最初の画面で「各種番号をお持ちの方」をクリックして受付番号と電話番号を入力して下さい。詳しくは、Loppi・MINISTOPLoppiでの支払方法をご覧ください

ファミリーマートでのお支払い

Q	Famiポートでの支払方法を詳しく教えてください。

申込券をレジで提示し、現金にてお支払いください。領収書が発行されますので、大切に保管してください。

※申込券の有効時間は30分間となっておりますので、お早めにお支払いください。
※お支払い後の変更、払い戻しはできません。

セイコーマートでのお支払い

Q	セイコーマートでの支払方法を詳しく教えてください。

お申し込み後に通知させて頂いたお支払い受付番号を入力ください。

※当決済はQRコードには対応しておりません。

お申し込み時に登録して頂いたお客様の電話番号を入力ください。

決済サービス払込取扱票・払込票兼受領証・領収書の計3枚が発券されますので、終了のボタンを押して頂いた後、これらを持って、レジにて代金をお支払い下さい。

デイリーヤマザキでのお支払い

Q	デイリーヤマザキでの支払方法を詳しく教えてください。

A	お申込時にお知らせした決済番号をメモしてデイリーヤマザキへ行きます。店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客様用画面に決済番号を入力し、代金をお支払いください。 ※お支払い後の変更、払い戻しはできません。

サークルK、サンクスでのお支払い

Q	サークルK、サンクスでの支払方法を詳しく教えてください。

A	コンビニ接続タイプは”D”です。 ❶ 「各種支払い」をタッチ ❷ 「6ケタの番号をお持ちの方」をタッチ ❸ 「受付番号(6桁)」を入力し「次に進む」をタッチ ❹ 「電話番号等」を入力し「次に進む」をタッチ予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください。 ❺ 注意事項を確認し「次に進む」をタッチ ❻ ご注文内容をご確認いただき「次に進む」をタッチ ❼ 出力された受付票をレジにて提示代金と引き換えに「領収書等」をお渡ししますので必ずお受け取りください。

迷惑メール設定解除方法